Gizlilik ve Veri Koruma Politikası
Son revizyon tarihi: 1 Ocak 2025
1. Sunuş ve Geçerlilik Alanı
İşbu Veri Koruma ve Gizlilik Bildirimi, Artemisbet ("şirket", "biz" veya "kurumumuz") uhdesinde bulunan artemisbet.com adresi üzerinden elde edilen kullanıcı bilgilerinin ne şekilde temin edildiğini, işlendiğini, muhafaza edildiğini ve güvence altına alındığını detaylandırmaktadır.
ARTEMISBET.COM faaliyetleri, Komorlar Birliği dahilindeki Anjouan Özerk Bölgesi kanunlarına uygun olarak lisanslanmış ve yetkilendirilmiştir.
Şahsi bilgilerinizin gizliliğini korumak kurumumuzun en temel önceliklerinden biridir. Bu metin, uluslararası veri güvenliği standartları ile Anjouan lisans kuralları baz alınarak oluşturulmuştur.
2. Elde Edilen Bilgi Kategorileri
Platformumuzdaki olanaklardan sorunsuz faydalanmanızı sağlamak ve hukuki sorumluluklarımızı yerine getirmek gayesiyle aşağıda sıralanan veri türlerini kayıt altına almaktayız:
2.1 Kişisel Kimlik Bilgileri
İsim, soyisim, doğum tarihi, cinsiyet, uyruk bilgisi ve resmi kimlik numaraları (TC kimlik no, pasaport ibareleri vb.).
2.2 İletişim Detayları
Elektronik posta adresi, cep telefonu numarası, ikametgah adresi ve tarafımızla kurulacak iletişim tercihleriniz.
2.3 Finansal Kayıtlar
Banka hesap dökümleri, kredi ve bankamatik kartı detayları, geçmişe dönük yatırım ve çekim hareketleri, dijital cüzdan adresleri ve kripto varlık cüzdan kodları.
2.4 Profil Bilgileri
Sistem kullanıcı adı, (kriptografik yöntemlerle şifrelenmiş) parola, profil ayarları, kupon dökümleri, oynanan oyunların listesi, güncel bakiye durumu ve promosyon kullanım geçmişi.
2.5 Sistemsel Veriler
Cihazınızın IP numarası, kullanılan internet tarayıcısının modeli, işletim sistemi versiyonu, cihaz spesifikasyonları, ekran boyutları, lokasyon saat dilimi, dil seçimleri, çerez kayıtları ve spesifik cihaz ID'leri.
2.6 Platform İçi Hareketler
Site üzerindeki gezinme istatistikleri, sayfalarda kalınan süreler, tıklama haritaları, yapılan aramalar, giriş ve çıkış logları, aktif oturum zamanları ve sayfalar arası geçiş rotaları.
2.7 Onay ve Teyit Evrakları
Kimlik belgelerinin görselleri (nüfus cüzdanı, sürücü belgesi, pasaport vb.), ikameti kanıtlayan dökümanlar (adınıza düzenlenmiş fatura veya banka dokümanı), ödeme aracı teyit görselleri ve biyometrik eşleşme için istenebilecek özçekim (selfie) fotoğrafları.
3. Bilgi Toplama Yolları
Tarafınıza ait verileri şu kanallar vasıtasıyla bünyemize katarız:
- Kişisel beyanlarınız: Kayıt aşamasında, profil güncellemelerinde veya canlı destek hattımızla kurduğunuz diyaloglarda kendi rızanızla sunduğunuz veriler.
- Sistematik araçlar: Platformumuzu kullandığınız esnada çerezler, sunucu kayıt dosyaları ve benzeri izleme mekanizmaları ile arka planda kaydedilen dijital izler.
- Dış kaynaklar: Finansal aracı kurumlar, kimlik doğrulama altyapıları ve stratejik partnerlerimizden iletilen raporlar.
- Açık veri tabanları: Herkesin erişimine açık sicil kayıtları, sosyal ağ profilleri ve benzeri şeffaf platformlardan edinilen detaylar.
4. Veri İşleme Gayesi
Temin ettiğimiz şahsi kayıtlarınızı temel olarak şu maksatlarla işleme koymaktayız:
- Üyelik profilinizi aktif hale getirmek ve yönetmek
- Müşterini Tanı (KYC) prosedürleri çerçevesinde hesap güvenliğinizi teyit etmek
- Finansal sirkülasyonu (yatırım ve çekim talepleri) hatasız koordine etmek
- Bahis ve casino servislerini eksiksiz biçimde sunabilmek
- Kullanıcı geri bildirimlerine ve şikayetlerine hızlıca cevap verebilmek
- Kara para aklama, sahtecilik ve hileli işlemlere karşı önleyici tedbirler almak
- Lisans aldığımız otoritelerin zorunlu kıldığı yasal prosedürleri uygulamak
- Kullanıcı deneyimini analiz ederek arayüz ve hizmet kalitesini artırmak
- Açık rızanız doğrultusunda güncel kampanya ve bültenlerden sizi haberdar etmek
- Platform içi istatistiksel verileri derleyip analiz oluşturmak
- Bilinçli oyun ilkelerinin uygulanabilirliğini denetlemek
- Dijital altyapımızın siber güvenliğini tahsis etmek
- Olası hukuki anlaşmazlıklarda kurumsal haklarımızı savunmak
5. Çerez (Cookie) Kullanım Kuralları
Artemisbet, arayüz performansını maksimize etmek ve ziyaretçilerine akıcı bir deneyim yaşatmak adına çeşitli çerez formatları kullanır.
5.1 Temel Gereksinim Çerezleri
Sitenin altyapısının çalışabilmesi adına mecburi olan dosyalardır. Kullanıcı girişi, sayfa güvenliği ve veri aktarım hızı bu çerezlere bağlıdır. Sistem üzerinden kapatılmaları mümkün değildir.
5.2 Analitik Performans Çerezleri
Sayfalarımızdaki kullanıcı trafiklerini ölçümlememize yarar. Hangi sayfanın ne kadar görüntülendiği, hata kodları ve ziyaret süreleri gibi anonim istatistikler bu yolla derlenir.
5.3 Kişiselleştirme Çerezleri
Daha önceki girişlerinizde yaptığınız dil ayarı, bakiye görünümü gibi fonksiyonel tercihlerinizi sisteme hatırlatan çerez türüdür.
5.4 Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Tarayıcı alışkanlıklarınızı analiz ederek ilginizi çekebilecek promosyon ve oyun önerilerini karşınıza çıkarmaya yarar. İsteğinize bağlı olarak tarayıcınızın gizlilik sekmesinden iptal edilebilirler.
6. Bilgilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı
Şahsi verileriniz sadece şu durum ve kurumlarla koordineli olarak paylaşılabilir:
- Altyapı partnerleri: Tarafımıza sunucu sağlayan firmalar, ödeme aracıları, kimlik tespit sistemleri ve SMS/E-mail gönderim sağlayıcıları.
- Casino stüdyoları: Oyun içindeki bahis tutarları ve sonuçlarının teyidi için casino yazılım sağlayıcılarına iletilen teknik loglar.
- Resmi otoriteler: Anjouan lisans denetleme kurulu ve ilgili diğer hukuki makamların yasal taleplerine istinaden yapılan mecburi bildirimler.
- Adli makamlar: Geçerli bir mahkeme emri veya resmi soruşturma tebligatı bulunması durumunda emniyet birimleriyle yapılan paylaşımlar.
- Risk yönetim merkezleri: Uluslararası dolandırıcılık şebekelerini engellemek amacıyla global risk analiz kurumlarına yapılan spesifik veri transferleri.
- Grup iştirakleri: Artemisbet markasını yöneten çatı şirketin bünyesindeki diğer operasyonel birimler.
Bilgileriniz bu şartlar dahilinde Avrupa Ekonomik Alanı sınırları dışına aktarıma tabi tutulabilir. Ancak bu süreçte uluslararası veri koruma kalkanı prensipleri titizlikle uygulanır.
7. Bilgi ve Sistem Güvenliği
Artemisbet, veritabanına kaydedilen her türlü bilginin muhafazası için global standartlarda teknolojik zırhlar kullanır:
- Sayfalar arası tüm trafiğin 256-bit SSL/TLS kriptografi yöntemiyle şifrelenmesi
- Kritik kullanıcı verilerinin sunucularda hashlenmiş biçimde depolanması
- İzinsiz giriş denemelerini bloke eden gelişmiş güvenlik duvarları (Firewall)
- Bağımsız siber güvenlik firmalarınca yapılan periyodik sızma (pentest) testleri
- Personelin veri gizliliği konusunda bağlayıcı sözleşmelere ve eğitimlere tabi tutulması
- Veritabanı erişimlerinin kademeli ve kısıtlı yetkilendirme ile sağlanması
- Sunucu merkezlerinde yüksek güvenlikli fiziksel tedbirler ve günlük yedekleme rutini
Tüm bu yüksek önlemlere karşın, internet ağının doğası gereği mutlak bir güvenliğin taahhüt edilemeyeceği bilinmelidir. Herhangi bir siber ihlal tespit edildiği an yasal prosedürler gereği tarafınıza acilen bilgi verilecektir.
8. Verilerin Sistemde Tutulma Zaman Çizelgesi
Elde edilen kayıtlar, yasal zorunluluklar ve hizmet gereksinimleri nispetinde sistemlerimizde barındırılır:
- Profil kayıtları: Üyeliğiniz açık kaldığı müddetçe ve hesabınız silindikten sonra asgari 5 sene.
- Para transfer dokümanları: En son gerçekleşen hareketin tarihinden başlamak üzere 5 sene (uluslararası kara para kanunları sebebiyle).
- KYC belgeleri: Profilin sonlandırıldığı tarihten itibaren 5 sene.
- Canlı destek logları: Görüşmenin yapıldığı günden itibaren 3 sene.
- Çerez ve tarayıcı verileri: Toplandığı andan itibaren maksimum 2 sene.
- Promosyon izinleri: Kullanıcı bu izni manuel olarak iptal edene dek.
Miadı dolan bilgiler sistemden geri dönüşümsüz olarak silinir ya da kimliği belirsiz (anonimleştirilmiş) hale getirilir. Aktif bir yasal süreç veya itiraz durumu varsa, bu veriler dava sonuçlanana kadar dondurularak bekletilir.
9. Kullanıcıların Kanuni Hakları
Uluslararası veri gizliliği sözleşmeleri uyarınca şu haklarınızı dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz:
9.1 Bilgi Alma Hakkı
Sistemlerimizde hangi verilerinizin tutulduğunu sorgulayabilir ve bunların birer doküman kopyasını isteyebilirsiniz.
9.2 Güncelleme Hakkı
Hatalı girilmiş veya zamanla değişmiş (örn: telefon numarası) şahsi verilerinizin düzeltilmesini talep etme özgürlüğünüz vardır.
9.3 Kayıtların Silinmesi Hakkı
Yasal olarak tutulması zorunlu olan finansal arşivler hariç olmak üzere, profilinize ait detayların kalıcı olarak yok edilmesini isteyebilirsiniz.
9.4 Veri Kullanımını Askıya Alma
Belirli konularda ihtilaf yaşanması durumunda, verilerinizin incelenmesi sürecinde işlemlerin durdurulmasını talep edebilirsiniz.
9.5 Veri Taşıma Hakkı
Bünyemizde yer alan dijital kayıtlarınızı okunabilir, standart bir format dökümü halinde alarak farklı kurumlara iletebilirsiniz.
9.6 İtiraz Süreci
Kurum menfaatleri doğrultusunda işlendiğini düşündüğünüz kayıtlara veya özellikle reklam maksatlı gönderimlere anında itiraz edip engelleme hakkınız mahfuzdur.
Belirtilen tüm haklarınızı devreye sokmak için destek@artemisbet.com adresiyle irtibat kurmanız yeterlidir. Resmi müracaatlara en geç 30 takvim günü zarfında dönüş sağlanır.
10. Reşit Olmayanların Durumu
Artemisbet altyapısı kesinlikle 18 yaş ve üzeri bireylerin kullanımına açıktır. Reşit olmayan kullanıcıların sistemde varlık göstermesi ya da veri bırakması yasaktır. Yapılan denetimlerde yaşı tutmayan bir kullanıcının tespit edilmesi durumunda hesap saniye bazında kapatılarak tüm kayıtlar silinir.
Platformumuzda işlem yapan 18 yaş altı bir kişi fark etmeniz halinde hiç vakit kaybetmeden destek@artemisbet.com adresi üzerinden ihbarda bulununuz.
11. Harici Link Yönlendirmeleri
Sitemiz içerisinde iş ortaklarımıza veya bilgi kaynaklarına ait harici bağlantılar yer alabilir. Bu dış bağlantılara tıklandığında gidilen sitelerin gizlilik prensipleri bizim sorumluluğumuz dışındadır. Çıkış yaptığınız her yeni platformun kendi sözleşmesini tetkik etmeniz önerilir.
Artemisbet yönetimi, yönlendirme yapılan harici web alanlarındaki içerik ihlallerinden veya veri sızıntılarından sorumlu tutulamaz.
12. Politika Üzerindeki Güncellemeler
Yasal mevzuatlardaki değişiklikler veya sistem entegrasyonları nedeniyle işbu metin zaman zaman revize edilebilir. Köklü değişimler söz konusu olduğunda üyelerimize e-posta yahut site içi uyarı ekranları ile bilgilendirme yapılır. İlgili yeni maddeler sitede yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girmiş sayılır.
Güncellemeler akabinde hesabınızı kullanmaya devam etmeniz, yeni metni kabul ve taahhüt ettiğinizi gösterir.
13. İletişim Kanalları
Veri gizliliği ile alakalı kafanıza takılan her türlü soru işareti, itiraz veya detaylı bilgi talebi için aşağıdaki e-posta hattını kullanabilirsiniz:
- Kurumsal İletişim: destek@artemisbet.com
Profesyonel destek ekibimiz, gizlilikle alakalı gönderilen tüm mailleri yüksek ehemmiyetle değerlendirmekte ve hızla yanıtlamaktadır.
14. Veri Güvenliği Yetkilisi (DPO)
Artemisbet yönetimi, yasal prosedürlerin harfiyen uygulandığından emin olmak maksadıyla resmi bir Veri Koruma Temsilcisi (DPO) görevlendirmiştir. Bu birime ulaşmak için:
- DPO Direkt İrtibat: destek@artemisbet.com
Şahsi haklarınızın ihlal edildiğini düşündüğünüz durumlarda ya da verilerinizin güvenliği hususunda en üst merci olarak direkt Veri Koruma Temsilcimizle temasa geçebilirsiniz.